Коммуникативные шумы (барьеры) и способы их преодоления

Здесь вы можете просмотреть и скачать доклад по теме «Коммуникативные шумы (барьеры) и способы их преодоления», размещенный в категории «Товароведение», который поможет вам успешно провести свое мероприятие или подготовиться к занятию.

Информация о презентации

Коммуникативные шумы барьеры и способы их преодоления
Раздел:Товароведение
Слайдов:19
Слов:417
Символов:3521
Просмотров:72
Скачиваний:0
Загрузка:онлайн
Размер:365.74 kB
Тип:ppt / pptx для PowerPoint/Impress
Теги:#сообщен, #барьер, #информац, #общен, #отправител, #прост, #коммуникац, #момент, #эффективн, #помех

Похожие презентации по товароведению

Готовые презентации по товароведению

Содержание слайда №1 (85 знаков, 10 слов)

Коммуникативные шумы (барьеры) и способы их преодоления Подготовила: Орехова Виолетта

Содержание слайда №2 (115 знаков, 13 слов)

Коммуникативные барьеры Препятствия и помехи, нарушающие процесс передачи информации и снижающие его эффективность.

Содержание слайда №3 (122 знака, 12 слов)

Личностные барьеры Процессы и явления, обусловленные индивидуальными характеристиками отправителя и получателя информации.

Содержание слайда №4 (303 знака, 34 слова)

Например Психологическая несовместимость индивидов из-за различий темперамента, характера, уровня образования, интересов, а также пола, возраста, профессионального и жизненного опыта; неумение слушать собеседника и/или оппонировать ему; негативное психическое состояние обоих или одного из собеседников.

Содержание слайда №5 (85 знаков, 10 слов)

Организационные барьеры Ситуации, отражающие недостатки и ошибки в управлении фирмой.

Содержание слайда №6 (255 знаков, 26 слов)

Например Громоздкость структуры, избыточность управленческих звеньев, неопределенность полномочий и ответственности, крайний централизм, демократизм или либерализм в управлении, а также негативное влияние факторов внешней среды (конкурентов, государства).

Содержание слайда №7 (305 знаков, 39 слов)

Культурные барьеры Факторы более широкого контекста, формирующиеся исторически и связанные с национальной самобытностью, традициями и нормами поведения в отдельных странах и регионах; их незнание или игнорирование может осложнить коммуникацию, а в некоторых случаях и привести к разрыву деловых отношений.

Содержание слайда №8 (91 знак, 11 слов)

Например Специфика организации быта, брака и семьи, религиозного культа, гостевого этикета.

Содержание слайда №9 (72 знака, 8 слов)

Физические барьеры Помехи, создаваемые людьми, предметами или явлениями.

Содержание слайда №10 (150 знаков, 17 слов)

Например Шум, заглушающий речь, значительная дистанция или препятствия между участниками общения, стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Содержание слайда №11 (160 знаков, 16 слов)

Языковые барьеры Помехи лексико-грамматического характера (недостаточный словарный запас, неадекватность стиля речи, сокращения и аббревиатуры, речевые ошибки).

Содержание слайда №12 (228 знаков, 21 слово)

Семантические барьеры Нарушения коммуникаций, вызванные непониманием или недопониманием смысла информации вследствие использования профессиональных терминов, фразеологизмов, жаргонизмов, крылатых выражений, пословиц и поговорок.

Содержание слайда №13 (176 знаков, 20 слов)

Временные барьеры Искажения информации, возникающие из-за дефицита времени или кажущейся отправителю простоты вопроса, что приводит к ее частичному (фрагментарному) восприятию.

Содержание слайда №14 (251 знак, 32 слова)

Что нужно сделать для налаживания полноценного и ничем не обремененного общения как предпосылки для эффективной коммуникации. Что нужно сделать для налаживания полноценного и ничем не обремененного общения как предпосылки для эффективной коммуникации.

Содержание слайда №15 (247 знаков, 31 слово)

1. Обеспечить релевантность сообщений Общение облегчается, когда сообщение содержит информацию, ценную именно для адресата, и у того появляется интерес. В этом случае адресат, скорее всего, составит более полное представление о предмете сообщения.

Содержание слайда №16 (232 знака, 34 слова)

2. Уменьшить сообщения, выражаясь как можно проще Часто бывает так, что сообщения перегружены необязательными деталями с объяснениями и аргументацией, в то время как слушатель в них не нуждается и просто хочет знать, что ему делать.

Содержание слайда №17 (313 знаков, 40 слов)

3. Строить сообщение из последовательных простых частей Отправитель может послать простую часть сообщения и получить ответ на нее. Затем отправитель может послать следующую простую часть и вновь получить ответ. Из последовательных простых частей у получателя формируется полное представление о предмете сообщения.

Содержание слайда №18 (311 знаков, 40 слов)

4. Повторять ключевые моменты Возможности человека услышать сказанное ограничены, поэтому важно повторять ключевые моменты сообщения. В ходе общения бывает полезно периодически делать паузу и подводить итоги сказанному. Это позволит повторить наиболее важные моменты сообщения и убедиться в том, что они поняты.

Содержание слайда №19 (20 знаков, 3 слова)

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!