Здесь вы можете просмотреть и скачать доклад по теме «Анализ видов, последствий и причин потенциальных несоответствий», размещенный в категории «Менеджмент», который поможет вам успешно провести свое мероприятие или подготовиться к занятию.
| Раздел: | Менеджмент |
| Слайдов: | 17 |
| Слов: | 582 |
| Символов: | 5132 |
| Просмотров: | 98 |
| Скачиваний: | 2 |
| Загрузка: | онлайн |
| Размер: | 2.49 MB |
| Тип: | ppt / pptx для PowerPoint/Impress |
| Теги: | #анализ, #несоответств, #последств, #метод, #процесс, #потенциальн, #качеств, #продукц, #причин, #значим |
Доклад на тему: Анализ видов, последствий и причин потенциальных несоответствий. Выполнили: студенты 3 курса, Финансового факультета, группы 2302 Ольга Дмитриевна Пелевина Ангелина Анатольевна Фролова Людмила Леонидовна Серебренникова
Введение Одна из основных задач системы менеджмента качества - выявление несоответствий и предотвращение их появлений. Главный метод решения данной задачи - анализ видов и последствий потенциальных несоответствий. Цель работы -освещение данного метода.
1. Метод анализа видов и последствий потенциальных несоответствий конструкции FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) Цель метода анализа видов и последствий -улучшение конструкции на основе анализа потенциальных несоответствий конструкции с количественным анализом последствий и причин несоответствий, а также повышение качества продукции.
2. Применение метода анализа видов и последствий
3. Основные принципы метода анализа видов и последствий Командная работа; Иерархичность; Повторяемость; Регистрация данных
4. Формирование команды экспертов (на примере производственного процесса) Руководитель рабочей группы; Инженер-технолог, ответственный за разработку технологического процесса; Инженер-технолог, ответственный за разработку аналогичного технологического процесса; Инженер-конструктор; Представитель отдела работы с потребителем; Представитель производства / службы контроля.
5. Исходные данные для анализа процессов Исходные данные должны содержать: информацию о процессе и продукции, требованиях, предъявляемых к системе в целом и отдельным ее составляющим, факторах окружающей среды, влияющих на результаты. Материалы и данные для дальнейшего анализа могут включать чертежи, технологические и другие документы.
6. Характеристики ошибки 1) значимость потенциального несоответствия (S); 2) вероятность возникновения несоответствия (O); 3) вероятность обнаружения несоответствия (D). По каждой характеристике анализируемого технического объекта (операция производственного процесса, финансовая операция) эксперты выставляют баллы (штрафного характера) в пределах от 1 до 10 по соответствующей рекомендуемой стандартом шкале.
7. Приоритетное число риска (ПЧР) Это обобщенная количественная характеристика несоответствия, его причины или последствия, учитывающая значимость и вероятности возникновения и обнаружения. Величина ПЧР колеблется в пределах от 0 до 1000.
8. Ранжирование причин потенциальных несоответствий Следует определить, какие виды несоответствий требуют доработки процесса в первую очередь (с максимальным ПЧР). Необходимо уделить внимание видам несоответствий, значимость последствий которых велика (данные несоответствия влияют на безопасность).
9. Разработка рекомендаций по снижению риска Для всех причин, имеющих значение разрабатывают рекомендации, направленные на снижение риска до приемлемого уровня. ПЧР ≥ ПЧРгр, (2) где ПЧРгр-критическая граница от 100 до 125 Предварительно по каждой причине проводится анализ, рассчитывается планируемое значение ПЧР.
10. Оценка эффективности запланированных мероприятий После выполнения запланированных мероприятий команда экспертов проводит повторный анализ, выполняя оценку значимости, возникновения и обнаружения для каждой причины и рассчитывая новое значение ПЧР с учетом проведенных работ.
11. Пример применения метода анализа видов и последствий потенциальных несоответствий для улучшения работы кафе общественного питания в университете После подробного изучения процесса работы кафе были выделены подпроцессы, корректность выполнения которых наиболее сильно влияет на качество работы: Контроль качества закупаемых продуктов; Соблюдение норм Сан ПиН; Анализ отзывов студентов; Разработка меню. Анализ данных подпроцессов выявил возможные причины неудовлетворения студентов качеством питания: - Отсутствие разнообразия в меню; Использование продуктов низкого качества; Плохие санитарные условия в заведении.
В дальнейшем, на основании результатов данного анализа, экспертами также могут быть разработаны методы повышения эффективности работы заведения. В дальнейшем, на основании результатов данного анализа, экспертами также могут быть разработаны методы повышения эффективности работы заведения. Например: - строгое регламентирование и отслеживание соблюдения санитарных норм; - постоянная проверка качества поступающей продукции и изобретение мер штрафования за нарушение; - проведение мероприятий по привлечению студентов, регулярное получение обратной связи.
12. Заключение В настоящее время не менее 80% разработок технических изделий и технологий проводится с применением метода анализа видов и последствий. Данный метод позволят минимизировать затраты на устранение дефектов.
13. Выводы Метод анализа видов и последствий потенциальных несоответствий позволяет выявить наиболее критические шаги хозяйственного процесса с целью управления качеством операций, продукции и т. д. ; Область применения метода анализа видов и последствий охватывает все этапы жизненного цикла продукции и любые технологические или бизнес-процессы; Метод анализа видов и последствий потенциальных несоответствий - составная часть системы менеджмента качества во многих фирмах.
Спасибо за внимание!
Похожие презентации по менеджменту