Адаптация персонала в гостиницах

Здесь вы можете просмотреть и скачать доклад по теме «Адаптация персонала в гостиницах», размещенный в категории «Менеджмент», который поможет вам успешно провести свое мероприятие или подготовиться к занятию.

Информация о презентации

Адаптация персонала в гостиницах
Раздел:Менеджмент
Слайдов:14
Слов:516
Символов:4217
Просмотров:86
Скачиваний:3
Загрузка:онлайн
Размер:287.09 kB
Тип:ppt / pptx для PowerPoint/Impress
Теги:#адаптац, #служб, #сотрудник, #отдел, #персона, #менеджер, #гост, #работ, #организац, #работник

Похожие презентации по менеджменту

Готовые презентации по менеджменту

Содержание слайда №1 (73 знака, 9 слов)

Адаптация персонала в гостиницах Выполнила: Ращупкина Диана Группа ПФО-15

Содержание слайда №2 (367 знаков, 42 слова)

понятия Адаптация — приспособление организма, индивидуума, коллектива к изменяющимся условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их существования и функционирования. Адаптация персонала — процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации.

Содержание слайда №3 (264 знака, 30 слов)

цели адаптации, по Кибанову, уменьшение стартовых издержек; снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; сокращение текучести рабочей силы; экономия времени руководителя и сотрудников; развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности ею.

Содержание слайда №5 (619 знаков, 69 слов)

Задачи специалиста по управлению адаптацией персонала на предприятии проведение семинарских занятий и различных курсов для адаптации; организация индивидуальных бесед начальства или наставника с новым работником; организация и проведение специализированных курсов, направленных на подготовку наставников; использование метода постепенного усложнения выполняемых новичком заданий; своевременное выполнение разовых поручений с целью установления контакта между коллективом и новым сотрудником; подготовка замены при ротации кадров; организация коллективных ролевых и тренинговых игр, направленных на сплочение коллектива.

Содержание слайда №6 (13 знаков, 1 слово)

Классификация

Содержание слайда №7 (31 знак, 6 слов)

Этапы адаптации по с. г. попову

Содержание слайда №8 (318 знаков, 37 слов)

Об успешной адаптации нового сотрудника свидетельствуют: отсутствие ощущения дискомфорта на рабочем месте, чувства неуверенности, страха перед новой работой; овладение необходимым объемом знаний и навыков, требующихся для работы; соответствие трудовых показателей и поведения сотрудника ожиданиям руководства и коллег.

Содержание слайда №9 (221 знак, 23 слова)

Методы и инструменты адаптации персонала Тренинги Контроль индивидуальной коммуникации руководителя с сотрудником Система поэтапного усложнения заданий Выполнение общественных поручений Тимбилдинг Корпоративный PR Соцсеть

Содержание слайда №10 (550 знаков, 64 слова)

Опрос Вопрос: «Какие именно мероприятия по адаптации новых сотрудников проводятся в Вашей организации? » «Наставничество» - 36% «Знакомство с компанией, персоналом, руководством / экскурсия» - 26% «Обучение» - 23% «Тренинги, семинары» - 23% «Беседы» - 15% «Составление личного плана вхождения в должность» - 15% «Кураторство со стороны HR-службы» - 9% «Анкетирование, тестирование» - 8% «Введение в профессию / должность» - 8% «Корпоративные мероприятия» - 4% «Стажировка» - 4% «План работ на испытательный срок» - 3% «Аттестация» - 3% «Другое» - 25%

Содержание слайда №11 (868 знаков, 103 слова)

Специфика подбора и адаптации персонала в гостиничной индустрии Активно контактирующими отделами в гостинице являются: вся служба приема и размещения (портье, носильщики багажа, менеджер по работе с гостями, консьерж, дворецкий, начальник службы); частично ресторанная служба (официанты, менеджеры залов, ресторанном, бармены, метрдотели, служба обслуживания номеров, банкетные менеджеры); отдел бронирования (менеджеры по индивидуальным и групповым бронированиям, менеджер по работе с VIP гостями, начальник коммерческого отдела); различные функциональные отделы: фитнесс-центр, салон красоты, SPA-комплекс, отдел PR, маркетинга и рекламы, сувенирный магазин, обмен валюты и т. п. ; частично сотрудники номерного фонда - главный менеджер, главная по смене горничная; администрация ( при заключении важных контрактов, договоров, при встрече особо значимых VIP-гостей).

Содержание слайда №12 (507 знаков, 65 слов)

К пассивно или вовсе не контактирующим с гостями отделам в отеле относят: К пассивно или вовсе не контактирующим с гостями отделам в отеле относят: частично ресторанную службу повара, кондитеры, обслуживающий персонал на кухне; технические службы - по обеспечению работоспособности АСУ, радиоэлектроники, водоснабжения, электроснабжения и т. п. ; отдел безопасности; горничные, уборщицы как номерного фонда так и не жилых помещений; бухгалтерия; прачечная, химчистка; различные другие функциональные службы.

Содержание слайда №13 (284 знака, 40 слов)

Испытательный срок Адаптацию персонала часто путают с испытательным сроком, который по ТК РФ для рядового сотрудника не должен превышать 3-х месяцев. В то время как, по многочисленным исследованиям в российских компаниях процесс адаптации может продолжаться от месяца до полутора лет.

Содержание слайда №14 (102 знака, 27 слов)

Ключ ответов: 1. Б 2. Б 3. Б 4. I – А, В, Г II – Б, Д, Е 5. I – А, В, Д, Ж, К II – Б, Г, Е, З, И, Л, М